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4月23日至24日，以“重塑增長·智啟新程”為主題的RDMS 2026中國零售數(shù)字化與營銷創(chuàng)新峰會在上海召開。本次峰會匯聚全球頂尖品牌和眾多科技企業(yè)代表，夢網(wǎng)科技受邀出席，共探數(shù)字化創(chuàng)新營銷新路徑。

峰會現(xiàn)場，與會嘉賓圍繞零售業(yè)趨勢與品牌重塑、數(shù)字化營銷創(chuàng)新、消費者運營與渠道整合、AI技術(shù)落地等熱點議題展開深入探討。在流量紅利見頂、獲客成本持續(xù)攀升的行業(yè)背景下，如何盤活存量用戶、挖掘用戶全生命周期價值備受關(guān)注。夢網(wǎng)科技副總裁兼運營中心總經(jīng)理黃昭輪發(fā)表《5G閱信：解鎖存量價值，引爆業(yè)績增長》主題演講，分享了以5G閱信破局零售存量運營的思考與實踐。

黃昭輪指出，當前零售私域運營面臨獲客成本持續(xù)攀升、沉默用戶加速流失的雙重困局。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，公眾號、服務號、企業(yè)微信、APP推送等私域渠道的有效觸達率已降至0.5%-5%，超過90%的運營聲量無法有效傳遞，疊加用戶記憶的自然衰減，私域用戶資產(chǎn)持續(xù)貶值。

夢網(wǎng)科技以5G閱信為突破口，基于手機短信入口的增強消息能力，將傳統(tǒng)文本升級為富媒體、可交互的智能信息，實現(xiàn)“消息即服務”，幫助企業(yè)從“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)向“用戶經(jīng)營”。其具備三項核心能力，一是高觸達，基于電信級短信通道，號碼實名制覆蓋，送達率95%以上；二是高曝光，卡片式富媒體展示，信息承載力等同落地頁；三是高轉(zhuǎn)化，打通系統(tǒng)底層能力，一鍵直達APP、小程序、H5等應用服務頁，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化鏈路縮短。目前，5G閱信已覆蓋交易提醒、會員運營、活動推廣、服務通知等8大類40余個細分場景，為零售企業(yè)提供全鏈路的用戶觸達與轉(zhuǎn)化支持。

此外，通過5G閱信構(gòu)建的“高頻促活+廣域喚醒+裂變增長”三輪驅(qū)動模型，企業(yè)可系統(tǒng)性撐高LTV的價值高度、拉寬沉默用戶復蘇的覆蓋寬度、并以存量帶新量實現(xiàn)低成本裂變，真正構(gòu)建以存量為核心的增長飛輪。5G閱信為企業(yè)提供了直達用戶、反復觸達的穩(wěn)定通道，在存量競爭階段，這一能力對于零售企業(yè)維護用戶資產(chǎn)、實現(xiàn)可持續(xù)增長具有基礎(chǔ)支撐作用。

未來， 夢網(wǎng)科技將持續(xù)推動5G閱信與AI通信能力在零售場景的規(guī)?；瘧?，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗與服務場景。結(jié)合AI通信能力優(yōu)化用戶分群、內(nèi)容匹配和效果追蹤，進一步完善“消息即服務”的產(chǎn)品體系，為企業(yè)數(shù)字化營銷與用戶價值運營注入新動能。