“新零售”生態的出現,大幅沖擊傳統的實體零售產業,現代消費者的購買行為也正在急劇改變。云棲大會上馬云提出新零售概念,欲打造線上線下協調合作的統一生態系統,他認為:未來,線下與線上零售將深度結合,再加現代物流,服務商利用大數據、云計算等創新技術,構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領未來全新的商業模式。
新零售時代下,新型的渠道在持續地增長,對傳統渠道形成巨大沖擊。尤其在快消品行業,因為沒有創新思維的帶動、沒有好的渠道進行引流,導致銷售額被嚴重壓縮。面臨著全面轉型的壓力,急需利用互聯網營銷思維在實體領域的深入應用,構建新的商業模式。
據《2017年中國中國購物者報告》指出90后已成為了購物消費主體,未來5-10年90后、00后將成為快消品的主要消費群體,這部分消費群體的消費觀念超前,消費目的上購物不再限于解決需求,而是追求感情升華,產品互動。消費場景上,購物地點逐漸從實體轉為線上,從PC端轉向移動端。消費需求上,追求個性化,。傳統的促銷方式已經很難打動消費者,那么面對零售變革,快消品企業該怎么做呢?
產品升級迎合消費需求
在萬物皆媒介、產品即營銷的全新時代,快消品市場也刮起了一陣“包裝顏值”風。從飲料到食品類,越來越多的產品包裝設計亮點創意層出不窮,包裝被賦予了一種新的意義,文化體現,情感訴說,成為了產品與消費者間互動的載體。例如江小白賣的不是酒,是情懷,引發消費者情感的共鳴;小茗同學賣萌有趣的包裝,迎合了消費者追求潮流的個性。快消品市場逐漸形成了個性化,情感化的特點,這也就要求快消品企業不斷更新產品,通過產品的年輕化,個性化,去迎合消費升級,吸引更多消費者。
營銷創新突破銷售瓶頸
越來越多的消費者已經習慣了網購,互聯網成為他們獲取信息的最重要手段,手機流量的需求日益劇增,因而手機流量作為獎品對于消費者的吸引力也越來越大。專注于云通信服務十多年的夢網科技,大力布局“數流云”板塊,提出流量營銷服務,用手機流量作為創新營銷的突破點,通過獎勵手機流量的形式,吸引潛在用戶參與活動,達到營銷宣傳的目的。平臺提供豐富的場景化互動H5應用,能夠快速將流量獎勵營銷的新方式接入到企業APP、公眾號、線下等營銷推廣場景,同時支持企業應用的接入分發,實現流量直充、API接口分發方式。并將短信和流量營銷進行創新性的結合,形成多元一體的新型營銷能力。
例如屈臣氏與夢網科技合作推出掃包裝二維碼,參與流量活動,通過活動獲得的流量券,吸引用戶到線上平臺兌換。線上平臺可以通過滿額贈送流量,分享推薦送流量等方式促進用戶二次消費。通過線上線下的結合,大大提高了產品銷售額,提升品牌影響力。
新零售趨勢下,快消行業的發展趨勢已逐漸清晰。未來破局之路,取決于快消品企業是否能夠充分利用互聯網思維營銷創新。是否能夠洞察消費者制定產品策略。抓住消費者的心,贏取市場重要地位。
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