5G消息(RCS)基于全球移動通信協會RCS和UP標準構建,實現消息的多媒體化、輕量化,通過引入MaaP(消息即平臺)技術實現行業消息的交互化。5G消息帶來全新的人機交互模式,5G行業消息以聊天機器人Chatbot的形態,使用戶在消息窗口內就能完成服務搜索、發現、交互、支付等一站式的業務體驗,構建了全新的信息服務入口。
通過終端原生的短信消息入口,政府和企業可以將公共服務和商業服務直接送達最終用戶,用戶也可以通過目錄服務功能,對服務進行搜索和選擇。這些服務以富媒體(包括文本、圖片和音視頻)消息和交互卡片的形式呈現在用戶的消息界面上,用戶可以隨時與服務提供方交流或使用服務,享受更便捷、智能、人性化的服務,行業客戶可以更有效的觸達用戶,獲得更多的用戶反饋,與用戶建立起更緊密的聯系。